PREGUNTAS FRECUENTES
Esta sección pretende resolver todas tus posibles dudas a la hora de adquirir un producto en Tendencia Única. No obstante, si después de leer las preguntas frecuentes necesitas más información, no dudes en contactar con nosotros.
Tendencia Única es una ecommerce especializada en la venta de productos por cajas de artículos de regalo y decoración para el hogar. Nuestro objetivo es ofrecer una amplia gama de productos que abastezca las necesidades de nuestros clientes, ya sean pequeños comercios u otro tipo de clientes. En cada referencia se especifica la unidad de productos por caja.
Tendencia Única ofrece sus productos mediante cajas. Por ello, veremos que los productos vienen agrupados en cantidades determinadas. Estas cantidades son las unidades por caja. Al tratarse de cajas indivisibles, la compra de cada producto queda restringida al número de unidades por caja o sus múltiplos. En la descripción de cada producto encontraremos la referencia de unidades por caja. De esta manera, lo que veremos contabilizado es el número total de productos que vamos a adquirir en todo momento.
Por ejemplo: si una referencia cuenta con 24 unidades por caja, significa que cada caja contiene 24 unidades de ese mismo producto. Así pues, únicamente podremos añadir al carrito un número múltiple de 24.
Los productos de Tendencia Única se venden por cajas indivisibles. No es posible adquirir un producto de forma individualizada, a excepción de aquellos productos que contengan una unidad por caja.
Al tratarse de cajas indivisibles, la tienda forzará siempre un número múltiplo de las unidades por caja. Si se introduce un número que no es múltiplo, se corregirá con el siguiente número inmediatamente mayor que si lo sea. Por ejemplo, si el producto viene en cajas de 24 unidades e intentamos adquirir 33 unidades, la tienda forzará al siguiente número múltiplo, es decir 48 unidades. En caso de duda, recomendamos sumar los productos mediante los botones de + y – en los laterales de la cantidad.
Existen productos que cuentan con juegos, surtidos o packs con productos agrupados. Estos lotes también se venden por cajas. Cada referencia puede contener un número de unidades distinto por caja. En estos casos, para saber el total de unidades individuales de producto que vamos a adquirir, tendremos que multiplicar el número que contenga el lote por el número de unidades por caja.
Por ejemplo: Un juego de 4 copas vendido en cajas de 4 unidades por caja, significa que adquiriremos 16 copas en total.
Los precios de Tendencia Única se muestran con tres decimales separados por coma y los miles se muestran separados por punto. Los precios mostrados en la tienda hacen referencia al precio individual de cada producto. Para saber el precio final de las cajas que vamos a adquirir, debemos multiplicar el precio por el número de unidades por caja. Al final del proceso de compra o en nuestro carrito, podremos ver en todo momento el montante total.
Los precios mostrados en la tienda no contienen impuestos. Al final del proceso de compra, se sumarán las impuestos obligatorios de cada región. De esta manera, veremos un desglose del precio antes y después de sumar los impuestos. En el caso de España se sumará el IVA y, en caso de indicarse expresamente, el Recargo de Equivalencia.
El recargo de equivalencia es un tipo especial de IVA. Únicamente aquellas empresas o autónomos que operan con recargo de equivalencia deben indicar Si en la casilla pertinente. La casilla se encuentra en el formulario de registro de usuario. En caso de rellenarse de forma errónea, por favor, póngase en contacto lo antes posible con nosotros mediante correo electrónico.
Los costes de envío se suman al final del proceso de compra. El importe varía según el destino y el peso volumétrico del pedido.
